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題記:當屈臣氏旋風由大城市刮向中心城市,迅速引爆這場化妝品渠道革命,那么,占國內絕大多數村鎮(zhèn)居民所在區(qū)域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場是一個什么樣的消費情況,賣雪花膏的日子肯定一去不再復返了,那么,如今他們正在銷售什么產品品類?在什么環(huán)境下達成生意合作?鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者能夠接受的價位在哪里?未來3年到5年內發(fā)展趨勢是什么? 關鍵是我們如何因勢利導,采取什么形式來整合這些資源如此等等。這都是業(yè)界專家與日化廠商所關注的問題。由此,中國品牌研究院陳海超研究員聯袂資深日化經理人閆利新先生針對河南北部25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地調研,進而予以記錄、歸納、分析、總結,遂成此文,以飧業(yè)界各位同道!
市調范圍----河南北部長垣,浚縣,沁陽,溫縣四縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)100余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品專營店.
市調目的----了解河南鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品專營店的經營狀態(tài),和發(fā)展趨勢,開發(fā)連鎖加盟的可行性.
市調內容:
A. 產品結構----經過深入的走訪調查了解發(fā)現。整體講產品結構以護膚品為主,洗滌品為輔,捎帶的經營的產品有彩妝(零散的幾個單品如口紅,潤唇膏,睫毛膏,粉餅等。極少數的有整體品牌形象專柜),家居,飾品,內衣。同時,護膚品以化基礎護膚品為主,附帶有可以做售后服務的基礎護理系列和簡單的功效型產品!
洗滌品以發(fā)用品為主(如洗發(fā),美發(fā),護發(fā)等)兼有沐浴產品等。家居主要有消殺系列(多為季節(jié)性產品),家庭清潔品(如洗衣粉,洗潔精,洗衣液,洗衣皂等)為主。
B. 品牌結構---90%以上的店有1-3個主導的護膚品牌,每一個縣域都形成沉淀一兩個強勢區(qū)域品牌。在長垣縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店暢銷品牌是美膚寶,美素,婷美等;在?h鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店暢銷品牌是自然堂在沁陽、在溫縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店暢銷品牌是玻璃人,白大夫,正大,涵美,嬌蘭佳人等。每個店里一般的還有一到兩個高利潤的小品牌護膚品。一線品牌諸如玉蘭油,歐萊雅,妮維雅,資生堂系列等零散的有個別的單品在銷售,極少有整系列引進!
發(fā)用品品牌整體90%以上的店都有寶潔和聯合利華公司的品牌,舒蕾較為常見,同時還是以國內二線品牌如拉芳,蒂花之秀,好迪,采樂,霸王、亮莊、美王,滇虹康王,迪彩,依彩,高新康效,綠效等為主。
沐浴品以六神為主、兼有大量的二線品牌,寶潔的佳潔士牙膏,舒膚佳香皂是占主導地位的,其他的以二線國內品牌為主。洗衣粉與洗衣皂,多以雕牌、立白、汰漬、奇強為主!
C. 價格體系----隨著日化行業(yè)市場整體的發(fā)展和提升,鄉(xiāng)鎮(zhèn)日化市場的價格分值近兩年有了一個較大的提升。護膚品的整體零售價格以20元左右到100多元都可以銷售,但整體以30元-60元為主銷價位。發(fā)用品的價格體系基本穩(wěn)定,在現有的以二線國內品牌為主體的價格體系范圍內,個別的打差異化概念的發(fā)用品品牌的價格有所提高。
D. 店面形象---根據此次調查的樣本統(tǒng)計,整體調查范圍內的店面形象50%較差,40%一般,10%較好。所謂的較差指的是沒有天花板,地面或墻面裝修,沒有統(tǒng)一的柜臺形象或使用著很過時的柜臺和產品陳列形象,沒有或使用著較差的店招等的店內外環(huán)境;一般是指,基本有店內地面,墻面的一個簡單的裝飾,有一個較為統(tǒng)一的柜臺形象,雖然可能過時或很陳舊。產品陳列品牌設置較為合理!
E. 經營思想----根據市調的樣本分析,整體目標市場店老板的經營思想狀態(tài)分為三種情況。50%的店老板不滿足現狀,感覺有經營的危機敢,同時認為生意不好做,但又不能很好的找到和解決問題的方法。一般的就是寄希望于得到好的產品政策和供應商大量的物料和人員的支持。20%的店老板滿足于現狀,自我感覺良好,表現在無論是在經營管理上還是在店面形象上以及生意的銷售交易上,不希望也不需要外界因素的介入。30%的店老板感覺生意狀態(tài)本身有問題,但又有一個很深的惰性不愿深入的思考改變的方式方法,能接受外部的信息,但不能充分利用這些信息輔助現實來指導和改變目前的狀況!
F. 經營態(tài)勢------根據市場樣本分析,目前整體鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店的經營態(tài)勢處于一個高速發(fā)展的階段,基本上每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均衡下來都有三家以上的專業(yè)化妝品店,有的發(fā)展態(tài)勢好的甚至超過十家。而且還有源源不斷的即將進入和正在進入的后來者。而且店的發(fā)展也是越來越專業(yè)化、規(guī);、逐向服務化的延伸。比如從促銷活動的實施,品牌的引進,店面的裝修,形象柜的投入,顧客檔案的建立,消費積分的獎勵等等。使這一業(yè)態(tài)在發(fā)展的過程中不斷的得以提升。這使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品專營店有業(yè)余到專業(yè),由小到大,由單店到連鎖,有單一的銷售產品到打造品牌形象提升服務意識,由單一的索取市場利潤到回饋顧客培養(yǎng)顧客,營造造購物環(huán)境等等!
G. 單店投入價值------根據市調樣本的整理發(fā)現,隨著本行業(yè)的發(fā)展,單店投入也在不斷的增高,F階段在鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入一個中小店一般的投資額在3-5萬元,中型有一定形象的一個店的投入要在6-10萬元。一般的比例是房租:裝修:產品=20:30:50。同時小店或生意狀態(tài)較佳的店年營業(yè)額一般在10-20萬元,年營業(yè)額在30---50萬元的店為中等規(guī)模和營業(yè)狀況較好的店,同時現在鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品專營店也出現了一些生意狀態(tài)達到相當規(guī)模的店,年銷售營業(yè)額達到100萬左右的單店!
綜合分析----綜合本次市調的數據分析,目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品專營店市場處于一個高速的發(fā)展階段。在屈臣氏在中心城市為主戰(zhàn)場如火如荼擴張之際,我們可否能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)所謂四級市場直接撕開缺口,點燃星星之火,形成燎原之勢。事實上,先覺者一直在行動!
閆利新,深浸日化行業(yè)12年,中國資深實戰(zhàn)派經理人. 陳海超,中國品牌研究院研究員,中國美妝業(yè)2007年度盤點評審團專家。 E-mail: hnchc2000@163.com ,聯系電話:15333838896